物业的主要职责包括以下几个方面:
物业维修管理
对房屋安全与质量进行管理。
对房屋维修技术进行管理。
对房屋维修施工进行管理。
物业设备的管理
包括给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等。
物业环境管理
污染防治。
环境保洁。
环境绿化。
物业管理安全
保障业主和房屋使用者的人身财产安全。
对小区的治安进行管理。
对小区的消防安全进行管理。
对出入小区的车辆与人员进行管理。
公共市政设施的相关事务
与政府和公共事业部门联系。
突发应急抢修的处置和管理
包括内外网供电系统故障和小区内突发停电的应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修。
包括供水管道的应急抢修。
参与社会事务管理
协助社区和基层政府实行网格化社会管理。
开展双创活动。
进行社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等工作。
协助公安部门侦破案件,化解纠纷,开展群防群治工作。
综合服务
处理小区范围内的公共性和综合性事务。
接收业主的意见和投诉。