甩客是指在运营途中， 驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。这种行为违反了客运管理规定，对乘客的安全抵达目的地构成潜在危险，并损害了乘客的合法利益，同时扰乱了客运市场的正常运营秩序。