调解是一种在第三方的协助下，通过协商、沟通、说服等方式解决纠纷的过程。以下是一些常用的调解方法：
保持中立取得信任法
调解员在调解案件中应保持中立，不偏不倚，充分听取双方当事人的意见，以建立起双方对调解员的信任感。
基本事实与法律关系清楚法
调解员需要通过调查研究和证据分析，了解案件的基本事实和法律关系，以便正确开展调解工作。
主动引导法
调解员要积极引导双方当事人展开调解，不能机械理解自愿原则，要将程序上的自愿与实体上的自愿结合起来，打破调解僵局。
调解方案应变法
调解员要准备多种调解方案供当事人选择，并根据情况逐步展开，以适应不同当事人的需求和调解的进展。
是非责任适度评说法
调解员要分清是非责任，但不宜过于明确，要留有余地，适度评说，善用道德规范和法律解释。
营造调解氛围法
调解员要根据不同案情，恰当把握当事人情绪，营造有利的氛围，采取“面对面”和“背靠背”相结合的方法，有时需要对当事人的情绪进行软化或允许适度宣泄。
受理纠纷
调解工作从受理纠纷开始，可以是当事人主动申请，也可以是调解委员会发现后主动调解。
调查分析
受理纠纷后，调解员要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，进行研究和分析。
主持调解
在调查分析的基础上，调解员要促使双方当事人通过说服教育和劝导，消除隔阂，达成调解协议。
制作书面调解协议书
调解达成协议后，调解员要制作书面调解协议书，由当事人、承办人签字并加盖印章，确保协议的法律效力。
回访工作
调解结束后，调解员要对达成协议的当事人进行回访，督促履行协议，对未履行协议的当事人进行劝解或告知其通过其他途径解决纠纷。
存档保管工作
调解工作结束后，调解员要做好调解卷宗等档案资料的存档保管工作，以便后续查询和监督。
通过以上步骤和方法，调解员可以有效地帮助当事人解决纠纷，维护社会和谐与稳定。
