当影楼发生违约行为时,根据《中华人民共和国民法典》和相关法律规定,消费者可以采取以下措施获得补偿:

返还定金:

如果消费者支付了定金,可以要求影楼返还二倍的定金作为赔偿。

赔偿损失:

消费者可以要求影楼赔偿因违约造成的直接损失和间接损失,具体金额需根据双方协商或法院判决确定。

支付违约金:

如果合同中约定了违约金条款,影楼应按照约定支付违约金。违约金的数额应当合理,既不过高也不过低。

采取补救措施:

受害方可以选择更换、退回、另外协商约定或者赔偿等方式来补偿因影楼违约造成的损失。

精神损害赔偿:

在某些情况下,消费者还可以要求影楼赔偿因违约造成的精神损害。

协商解决:

首先应尝试与影楼协商解决,协商不成时,可以向消费者协会投诉或向法院起诉。

需要注意的是,赔偿金额通常不得超过合同价款的两倍,且如果违约金数额过高或过低,可以请求法院或仲裁机构适当增加或减少。