当领导面对同事之间的争吵时，可以采取以下步骤进行处理：
1. 立即制止争吵：
快速出面，用声音或态度制止争吵，确保工作环境恢复平静。
2. 了解情况：
在不偏袒任何一方的情况下，分别与当事人交谈，了解争吵的原因和具体情况。
3. 倾听双方观点：
给予每个人机会表达他们的观点和感受，确保理解双方的立场和利益。
4. 中立调解：
保持中立，不偏袒任何一方，帮助双方找到共同点，并寻找解决问题的途径。
5. 制定解决方案：
与当事人一起制定解决方案，可能包括明确行动计划、角色分配或改进沟通方式。
6. 鼓励合作：
强调团队合作的重要性，并提供培训或资源来改善沟通和解决冲突的能力。
7. 跟进和监督：
确保解决方案得以执行，并定期跟进，确保争执不再复发。
8. 记录事件：
维护记录以备将来参考，这有助于记录争执的细节和采取的措施。
9. 集体讨论：
在适当的场合，让所有下属参与讨论，共同分析事件影响，并讨论如何预防类似事件再次发生。
10. 强调工作秩序：
提醒员工工作期间应专注于工作，避免因个人纠纷影响工作效率和团队形象。
处理过程中，领导应保持冷静、公正，并尊重每个人的个性和差异。通过有效的沟通和调解，促进团队成员之间的和谐与合作
