当您遇到快递迟迟不派送的情况时,您可以按照以下步骤进行操作:
确认收货地址
确保您提供的收货地址准确无误,并且在快递公司的派送范围内。
联系快递公司
通过快递公司的官方网站或公众号进行投诉。
拨打快递公司的客服电话进行咨询和投诉。
如果遇到特殊情况,如快递员忙碌或人手不足,您可以直接联系快递员询问情况。
与卖家沟通
如果快递是您购买的商品,您可以联系卖家,由卖家与快递公司协商加快派件速度。
国家邮政局申诉
如果以上方法都不能解决问题,您可以登录国家邮政局官方网站进行申诉。
拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
保留证据
保存好快递单号、物流信息截图以及任何与快递问题相关的照片或聊天记录。
其他途径
如果遇到包裹损坏或短缺,要求快递员开具物品损坏或丢失证明。
如果物品损失数额较大,您应报案,并向公安机关提供相应证据,同时与快递公司协商赔偿事宜。
请保持沟通时的冷静和礼貌,并提供必要的订单信息和证据,以便于问题的快速解决。