淘宝发假货怎么办

如果您在淘宝上购买的商品疑似假货，可以采取以下步骤来处理：

首先尝试联系卖家，看是否能够通过沟通解决问题。可能是商品描述不清或误会所致。

如果卖家不予理睬或拒绝退换货，您可以通过淘宝平台提交正式的申诉。具体操作步骤如下：

进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”，选择相应订单，点击“申请售后”或“投诉”。

在申诉时，选择理由“怀疑假货”，提交申诉后，淘宝平台会介入调查。此过程可能需要您提供进一步的证据支持。

如果案件复杂，淘宝可能会要求商品进行第三方专业鉴定。您需按照指示将商品送至指定的鉴定机构。

一旦提交所有必要信息后，淘宝将会根据鉴定结果和相关证据作出判断。如果确认为假货，通常会支持您的退款或退货申请。

根据淘宝官方规定，如果卖家发假货，您可以通过淘宝平台申请“假一赔三”的赔偿。具体操作步骤如下：

通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道，选择购买到的假货订单，向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并上传相关证据，包括图片、视频等，然后等待客服核实处理。

如果以上途径都无法解决问题，您还可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以向仲裁机构提请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，请确保您已经收集了充分的证据来支持您的诉讼请求。

建议

保留证据：在发现商品疑似假货后，务必保留好所有相关证据，包括商品照片、购买凭证、与商家的聊天记录等。

积极沟通：与卖家保持积极沟通，尽量通过协商解决问题。

利用平台资源：充分利用淘宝平台提供的申诉和投诉机制，争取自己的合法权益。

寻求专业帮助：如果需要，可以咨询专业律师，获取更专业的法律建议和支持。