商场督导的主要工作内容包括：传达和执行 ：对店长负责，传达店长的指示和决议，并监督执行，帮助店长解决日常琐事，以提高工作效率。监督和检查卖场卫生环境的巡视检查。员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈给店长。沟通和协调与总部人事、文员、后勤部门以及门店各部门进行有效沟通，确保信息准确传达。

店铺文员是指 协助店长完成店铺日常管理工作的人员。具体职责包括：1. 协助店长完成对店内货品发票的开具、财务数据统计及其优化店面管理等工作。2. 负责店内开单、发货、做帐、对账、货品管理、商品陈列规范等内勤工作。3. 与公司沟通协调，协助公司与店长宣导和执行公司相关制度。4. 负责公司各类电脑文档的