原标题：礼仪的尺度（金台随感）人际交往中讲礼仪，属于文明社会约定俗成的一种共有行为规范。尤其植根于中华文化深厚的土壤里，待人接物的基本礼貌，永远属于必不可少的文明举止。恰到好处的待客之道，极易于给人以亲和、友善之感，拉近彼此的心理距离，对于传递信任、增进了解、融洽感情、推动合作，有时能够产生超乎寻常

回复谅解函时，应当注意以下几个要点：表达谅解首先，要明确表示对对方道歉的谅解，让对方知道你并不介意对方的小瑕疵或失误。鼓励对方表示对方的招待已经很好了，或者对方的热情和用心已经让你感受到了，这样可以让对方感到受到了肯定和鼓励，提高对方的信心和积极性。表达感谢表达感谢之情，让对方知道自己非常感激对方的