当您的银行卡被盗刷时,应立即采取以下措施:
联系银行客服
第一时间拨打银行客服电话,申请挂失并冻结银行卡,以防止进一步的损失。
收集证据
向银行询问盗刷的具体时间、地点、交易对方账户信息,并记下客服人员的工号以备后续调查。
携带银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所报案,并获取立案回执单。
如果开通了网上银行,可以打印消费记录或去银联调取刷卡记录,以证明盗刷地点非本地。
报警
及时向公安机关报案,说明银行卡被盗刷的情况,并提供相关证据,如报警回执单。
法律途径
如果银行不愿意赔偿损失,可以咨询律师并起诉银行,要求赔偿。
其他注意事项
如果发现密码被偷窥,应立即修改密码或联系银行办理密码挂失。
妥善保管个人银行卡及密码,避免出借或泄露信息。
注意用卡环境的安全性,避免在POS机消费时让信用卡离开视线。
通过以上步骤,可以最大限度地减少银行卡被盗刷带来的损失,并有可能追回被盗刷的资金。