尊敬的参赛选手：
根据气象预报，4月11日至4月13日乡宁地区将出现大风、降温、霜冻、强对流等极端天气，存在严重安全隐患。
为保障参赛选手及工作人员的安全，赛事组委会根据相关预案，针对第一周赛事启动紧急熔断机制。未出发选手请您取消出行计划，感谢您对赛事的理解和支持。
在此，组委会向全体参赛选手表达最诚挚的歉意。同时，为最大限度保障选手权益，组委会对第一周参赛选手的后续处理方案如下：
（一）熔断政策
2025云丘山越野赛by UTMB®第一周比赛组别（DMY100公里组、TMY70公里双人组、EMY20公里组、LMY10公里女子组、YMY10公里青少组）全部取消！针对上述组别，组委会将全额退还报名费（含赞助商付费名额），选手无需申请。相关费用将在5月10日前原路退还。
（二）相关补偿措施
报销DMY100公里组、TMY70公里双人组、EMY20公里组、LMY10公里女子组、YMY10公里青少组参赛选手（2025年4月11日06:00前下单）已产生赛事期间往返临汾/运城机票、临汾/运城/侯马西火车票、大巴车票的费用（已出行选手报销全额交通费，未出行选手报销退费产生的手续费）。
针对DMY100公里组、TMY70公里双人组、EMY20公里组、LMY10公里女子组、YMY10公里青少组参赛选手，在第一周赛事期间即4月10日-13日所产生的酒店费用，参赛选手可先联系酒店办理退订手续。
若与酒店方协商退订过程中遇到困难，可联系组委会协助，组委会将积极协调退订事宜。若产生退订费用（包含未入住订单退订损失、已入住订单实际支出），组委会将全额报销。
已到达云丘山景区选手持相关凭证，于4月11日09:00--17:00在云丘山景区商业街完赛补给区（美za啦餐厅）领取退费补偿。
未到达现场的选手，相关证明材料请于4月15日18:00前发送至组委会官方邮箱：yunqiu100@163.com，邮件标题格式为【姓名+参赛组别+2025云丘山越野赛交通住宿手续费报销】，邮件内容【姓名、电话、身份证号、交易订单及退订手续费发票截图及必要的文字说明】。组委会在收到邮件后确认回复，将于5月10日18:00前据实予以报销。
（三）关于接驳服务
2025年4月11日赛事接驳车服务将按照原定时间、路线及频次维持正常运营。
注：以上政策只针对于4月11日-13日2025云丘山越野赛by UTMB®的参赛选手4月18日-20日的比赛正常举行，敬请知悉。
如有问题请联系：客服电话: 4008014600 （10:00-18:00）官方邮箱: yunqiu100@163.com
云丘山越野赛by UTMB®组委会将始终以“选手至上”为核心理念，未来，我们将以更严谨的态度、更完善的服务，为您继续呈现安全、专业且充满人文关怀的越野盛宴。山川不改，热爱永续，期待与您共赴云丘之约！
